Retourneren bij PostNLBij Vrijmetselaarswinkel heeft u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen terug te sturen.
Gaat het om een bestelling buiten deze tijd dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wegens hygiëne kunt u sokken niet retourneren. Mocht u hier vragen over hebben, neem dan even contact met ons op.1. Maak het pakket klaar.Pak de artikelen op veilige wijze in, zo mogelijk in het oorspronkelijke pakket. Zorg dat alle artikelen in de originele verpakking zitten inclusief plastic verpakking, kaartje en/of stickers.

Mocht de originele verpakking niet in staat zijn om retour gezonden te worden, zorg dan dat het pakket tegen vallen en stoten kan. Bij een doos door extra ruimte erin te laten en dit op te vullen met zachte materialen. Een envelop met bubbeltjes erin is ook mogelijk. Tape indien mogelijk de randen dicht, voor extra zekerheid.2. Retouretiket erop plakken & Retourformulier bijvoegen.Voeg het retourformulier bij in het pakket. Het is belangrijk dat u in dit document aangeeft wat uw wensen hierbij zijn. Zorg daarom ervoor dat het hele document zo duidelijk mogelijk is ingevuld.
Zorg er ook voor dat het retouradres op het pakket word aangegeven.
Deze is te vinden in het retourformulier.
Download hier het Retourformulier.

3. Sending a parcel

When you have made the parcel ready for dispatch, it has to be taken to one of the PostNL service points within the Netherlands. To do this, go to one of the PostNL service points within the Netherlands. If it concerns a foreign shipment, you can drop it off at a post office nearby.

As soon as the product arrives in our warehouse, we will prepare it as soon as possible. It can sometimes take up to 14 days for the package to reach us. If you cannot find your way, or if something is unclear, please contact our customer service.