Rücksendung mit PostNL

Bei Masonic Store haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben.
Wenn es sich um eine Bestellung außerhalb dieser Zeit handelt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Aus hygienischen Gründen können die Socken nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an uns.

1. Bereiten Sie das Paket vor.

Verpacken Sie die Gegenstände sicher, wenn möglich in der Originalverpackung. Vergewissern Sie sich, dass alle Artikel in ihrer Originalverpackung sind, einschließlich Plastikfolie, Karton und/oder Aufkleber.

Sollte die Originalverpackung nicht zurückgegeben werden können, achten Sie darauf, dass die Verpackung Stürze und Stöße aushält. Im Falle einer Kiste lassen Sie extra Platz darin und füllen Sie sie mit weichen Materialien. Auch ein Umschlag mit Luftblasen ist möglich. Wenn möglich, kleben Sie die Kanten mit Klebeband zu, um die Sicherheit zu erhöhen.

2. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf und fügen Sie das Rücksendeformular bei.

Legen Sie das Rücksendeformular dem Paket bei. Es ist wichtig, dass Sie in diesem Dokument Ihre Wünsche angeben. Achten Sie deshalb darauf, dass das gesamte Dokument so deutlich wie möglich ausgefüllt ist.
Achten Sie auch darauf, dass die Rücksendeadresse auf dem Paket angegeben ist.
Diese ist auf dem Rücksendeformular zu finden.
Laden Sie das Rücksendeformular.

3. Versenden eines Pakets

Wenn Sie das Paket versandfertig gemacht haben, muss es zu einem der PostNL-Servicepunkte innerhalb der Niederlande gebracht werden. Gehen Sie dazu zu einem der PostNL-Servicepunkte in den Niederlanden. Wenn es sich um eine Auslandssendung handelt, können Sie sie bei einem Postamt in der Nähe aufgeben.

Sobald das Produkt in unserem Lager eintrifft, werden wir es so schnell wie möglich vorbereiten. Es kann manchmal bis zu 14 Tage dauern, bis das Paket bei uns eintrifft. Wenn Sie sich nicht zurechtfinden oder wenn etwas unklar ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.