Devoluciones
En Vrijmetselaarswinkel tiene la posibilidad de devolver su pedido en un plazo de 14 días.
Si se trata de un pedido fuera de este plazo, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Los productos antiguos, los calcetines y los pedidos especiales a medida no se pueden devolver.
Los gastos de devolución correrán a su cargo, salvo que el producto que le hayamos entregado esté defectuoso o se haya fabricado incorrectamente.
01
Prepara el paquete.
Empaquete los artículos de forma segura, a ser posible en el embalaje original. Asegúrese de que todos los artículos estén en su embalaje original, incluyendo el plástico, la tarjeta y/o las pegatinas.
Si no es posible devolver el embalaje original, asegúrese de que el paquete esté protegido contra golpes y caídas. En el caso de una caja, deje espacio adicional en su interior y rellénelo con materiales blandos. También es posible utilizar un sobre con burbujas. Si es posible, selle los bordes con cinta adhesiva para mayor seguridad.
02
Adjuntar etiqueta y formulario
Incluya el formulario de devolución en el paquete. Es importante que indique en este documento cuáles son sus deseos al respecto. Por lo tanto, asegúrese de que todo el documento esté rellenado de la forma más clara posible.
Asegúrese también de indicar la dirección de devolución en el paquete.
La encontrará en el formulario de devolución.
03
Enviar
Una vez que haya preparado el paquete para su envío, deberá llevarlo a uno de lospuntos de servicio de PostNLen los Países Bajos. Si se trata de un envío al extranjero, puede entregarlo en una oficina de correos cercana.
Tan pronto como el producto llegue a nuestro almacén, prepararemos su pedido lo antes posible. A veces, el paquete puede tardar hasta 14 días en llegar a nuestras instalaciones. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.