Spediamo tramite PostNL. I tempi di consegna sono compresi tra 1 e 5 giorni lavorativi nei Paesi Bassi. Al di fuori dei Paesi Bassi, i tempi di consegna possono variare in media da 1 a 30 giorni, a seconda della zona di destinazione.

Il tuo pacco non è arrivato entro i tempi indicati? Controlla sempre prima il tuo codice Track&Trace per un aggiornamento sullo stato della spedizione. A causa del fine settimana o dei giorni festivi, un ordine potrebbe arrivare più tardi del previsto. Capita spesso che un pacco venga consegnato ai vicini o presso un punto di ritiro PostNL. Se non riesci comunque a risolvere il problema, contatta il nostro servizio clienti dopo 2 giorni lavorativi.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai sempre un'e-mail di conferma dell'acquisto. Non appena spediremo il tuo ordine, riceverai anche una conferma in merito, insieme a un codice PostNL Track&Trace che verrà inviato all'indirizzo e-mail indicato. A volte queste e-mail possono finire nella cartella dello spam, quindi ti consigliamo di controllare sempre anche quella cartella.

La spedizione nei Paesi Bassi è gratuita per te a partire da un importo d'acquisto di 100 euro. Per importi inferiori a 100 euro, applichiamo una tariffa di 6,99 euro. Che il pacco sia grande o piccolo, l'importo rimane lo stesso. Al di fuori dei Paesi Bassi applichiamo una tariffa fissa che varia a seconda della zona. Le spese di spedizione vengono sempre indicate al momento dell'ordine.

È possibile restituirci il pacco entro 14 giorni. Se il vostro ordine risale a prima di tale periodo, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Maggiori informazioni sono disponibili sulla nostra paginadedicata ai resi.

Verificate sempre attentamente se avete ordinato alcuni prodotti in backorder o se ne avete fatto richiesta specifica. È possibile che vi inviamo in anticipo alcuni prodotti; in tal caso, la seconda parte vi verrà recapitata a casa in un secondo momento.

Certamente. Spediamo principalmente tramite PostNL e tramite questo link potrete seguire il vostro pacco. Una volta completato l'ordine, riceverete immediatamente da parte nostra un codice Track & Trace con tutte le informazioni relative alla vostra spedizione. A volte può capitare che utilizziamo DHL come metodo di spedizione.