Volver con PostNL

En Masonic Store tienes la posibilidad de devolver tu pedido en un plazo de 14 días.
Si se trata de un pedido fuera de este plazo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Por razones de higiene, los calcetines no se pueden devolver. Si tiene alguna duda al respecto, póngase en contacto con nosotros.

1. Prepara el paquete.

Empaque los artículos de forma segura, si es posible en el paquete original. Asegúrese de que todos los artículos están en su embalaje original, incluyendo el envoltorio de plástico, la tarjeta y/o las pegatinas.

En caso de que no se pueda devolver el embalaje original, asegúrese de que el paquete puede soportar caídas y golpes. Si se trata de una caja, deja espacio extra en ella y rellénala con materiales blandos. También es posible un sobre con burbujas. Si es posible, cierre los bordes con cinta adhesiva para mayor seguridad.

2. Pegue la etiqueta de devolución y adjunte el formulario de devolución.

Incluya el formulario de devolución en el paquete. Es importante que indique sus deseos en este documento. Por lo tanto, asegúrese de rellenar todo el documento con la mayor claridad posible.
Asegúrese también de que en el paquete figura la dirección del remitente.
La encontrará en el formulario de devolución.
Descargue el Formulario de devolución.

3. Enviar un paquete

Cuando haya preparado el paquete para su envío, deberá llevarlo a uno de los puntos de servicio de PostNL en los Países Bajos. Para ello, diríjase a uno de los puntos de servicio de PostNL en los Países Bajos. Si se trata de un envío al extranjero, puede dejarlo en una oficina de correos cercana.

En cuanto el producto llegue a nuestro almacén, lo prepararemos lo antes posible. A veces el paquete puede tardar hasta 14 días en llegar. Si no encuentra el camino, o si algo no está claro, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.